2025年5月16日，北京市商务局发布直播电商优秀案例评选结果，雪莲生物凭借《直播溯源，深耕健康管理专场实践》项目，成为大健康领域唯一入选品牌。此次评选基于《关于促进北京市直播电商高质量发展的若干措施（2024-2025）》，旨在挖掘通过创新模式解决行业痛点的标杆案例。
在直播电商流量内卷的当下，雪莲生物以“真实”破局，通过溯源直播打破质量黑箱、用户故事击穿隐私壁垒、IP人格化重塑信任关系，构建了“透明-共情-共生”的健康消费新生态，为行业提供了可复制的信任基建模型。
创新实践：构建“透明-共情-共生”的健康生态
透明溯源：让生产线成为“信任直播间”
直播首次开放雪莲贴产品家族生产车间，通过直播全景展现原料采摘、成分提取、锁鲜包装的全流程。镜头下，每一道工序都被200万观众“云监工”，弹幕“原料可见，用着安心”持续刷屏。
这种极致透明的呈现，直击保健品行业“质量黑箱”痛点——当观众亲眼见证雪莲产品如何一步步生产出来、在怎样的环境下生产出来，长期困扰行业的信任危机开始消融。
用户共情：从“卖产品”到“讲故事”
直播期间面向用户发起“你的蜕变，值得被看见”征集活动，筛选出16位真实用户使用产品蜕变的案例，其中全职妈妈调理痛经、银发族改善失眠、职场女性重拾气色等故事引发强烈共鸣。
雪莲生物不做叫卖式直播，而是搭建健康管理的对话场，用户也不再是旁观者，而是健康管理的共建者。通过将生产线、用户故事、即时反馈融入直播场景，雪莲生物构建了“透明可溯源-需求可感知-服务可触达”的健康消费闭环。
破局密码：“三态娘娘”IP重构人货场关系
雪莲生物创始人陆允娟以“三态娘娘”身份深耕直播间，以“中医养生专家+创业者”的双重角色打破行业刻板印象。她坚持365天不间断的高频直播，亲自拆解雪莲贴的研发逻辑，甚至坦然分享带娃的经历故事与创业初期的至暗时刻。这种“职场女强人”与“真实母亲”的反差形象，让粉丝直呼：“你活成了我想成为的样子。”
在直播间中，她将专业中医知识化为生活语言——教粉丝通过观察带下颜色（五色带诊）自检妇科健康，结合体质测试搭配产品组合。发起“20天健康打卡挑战”时，她调侃道：“上次有人说我比班主任还严格？这次坚持打卡的姐妹，我送专属调理方案！”这种“严管厚爱”激发10万+用户参与。
在三态娘娘IP的长期经营下，健康赛道的人货场关系被重新定义——她让用户看见一位母亲、创业者的真实成长，这种“与用户互为镜像”的信任资产，正是直播电商最稀缺的核心竞争力。
行业启示：直播电商的本质是“信任基建”
雪莲生物的实践揭示，健康行业破局的关键在于重构信任生态：当行业陷入流量争夺的泥潭时，真实场景的价值远胜营销噱头——溯源直播用透明生产线消解质量焦虑，用户故事以共情力击穿健康话题的隐私壁垒，构建起“质疑-共鸣-共生”的消费闭环。
人格化IP的长期经营则颠覆了叫卖式促销的短视逻辑，创始人以“中医专家+创业者”的双重身份持续输出专业价值与真实故事，今天的结果向市场证明：情感资产的积累才是可持续增长的核心引擎。这种“以共情促认知，以透明建信任”的模式，正在推动行业从冰冷的产品交易向温暖的服务共生转型——当健康消费不再是单向输出，而是用户与品牌共同成长的见证，直播电商便完成了从销售渠道到信任基建的质变。
未来展望：健康服务的直播电商深化
雪莲生物以“专注女性生殖健康一百年”为使命，依托“雪莲”品牌核心资产，未来将深化直播电商与健康管理的融合边界：通过AI体质诊断技术解析用户健康数据，让健康管理从标准化走向个性化。与此同时，企业将启动全民健康素养提升计划，在直播间开设中医知识科普、家庭健康管理课程，赋能用户从“被动消费者”转型为“自主健康决策者”，推动行业从单一的产品输出向“知识服务+精准干预”的生态模式升级，重塑健康消费的价值链条。
