作者：李晓琳
张勇是语英（北京）科技有限公司总经理，曾担任科多思（北京）咨询有限公司总经理、诺基亚西门子通信网络公司团队经理、西门子中国有限公司系统测试工程师。除了在信息技术传播行业担任重要负责人之外，他还在2024年参与制定团体标准《技术文档的用户体验评估规范》，并连续5次受北京大学邀请担任“计算机辅助翻译与技术传播大赛”的专家评委，在信息技术传播领域具有重要影响力。多年来，张勇持续积累技术传播行业实践经验，不断拓展专业视野和领导力。如今，他依然活跃在信息技术传播的一线，深耕实务，不断探索与突破。
张勇（左）在美国大都会州立大学参观
孜孜不倦的坚守者
张勇出生在山西高平市，从小就跟随家庭到北京生活，并一直在北京长大。年幼时，他对电子产品充满好奇，常常拆解家里的电器，探索遥控器如何控制电视、收音机旋钮如何调节音量，这份好奇与探索让他对技术产生了浓厚兴趣。这份执着和热爱，也成为他日后投身信息技术传播行业的重要起点。
2000年本科毕业之后，他进入阿尔卡特朗讯上海贝尔有限公司工作。他所在团队主要面向信息传播和网络通信领域开展项目，并完成软硬件的安装和调试等工作。在工作的初期，项目所需要的实际操作能力以及在客户现场面临的诸多不确定性，锻炼了他工程项目的严谨执行能力，也提升了他技术操作的能力，而这些能力的提升，为他接连完成的几个科技项目奠定了坚实基础，这些项目在当时都属于前沿科技产品在北京的首次落地实施，进一步丰富了他的职业技能积累。
在工作的同时，张勇始终没有放弃自己学术提升的目标，经过几个月的认真准备之后，他在2002年7月被英国纽卡斯尔大学的通信和信号处理专业录取了，于是在工作两年后就离职前往英国继续深造。
在英国研究生毕业后，张勇在信息通信技术领域的知识体系更加扎实，并能够把理论与几年工作中积累的实践经验相融合。回国后不久，他就被西门子中国有限公司的研发部录取了，从此正式踏入高水平国际企业的技术管理体系。
“我一直坚信，只有走在技术前沿并不断坚持提升自己对先进技术的学习和实操能力，才能在技术岗位上闯出一片天地。这次被西门子公司录取，无疑是我技术职业发展道路上的一个重要契机。”张勇回忆道。
多维成长的管理者
完成研究生学业并积累了跨国企业的技术经验后，张勇的职业重心逐步从技术实操延申到项目管理和团队管理中。2005年，他开始在诺基亚西门子通信网络有限公司担任团队经理，期间还通过学习和考试获得了Adobe官方认证的中国区设计师和产品专家的证书。
张勇并不急于成为一个‘指挥者’，他更倾向于在团队运转的细节中寻找适合的节奏，帮助团队一起成长和壮大。工作中他花了大量时间去了解每个团队成员的思维和工作习惯，这体现了他在面对团队管理中的不确定性时，主动承担责任，以更好地解决问题、提升团队效率。从项目流程中拆解出问题关键节点，再一点一点去改善团队协作机制。面对复杂任务时，他不是一味赶进度完成快速交付，而是试图让每一个人都能看清团队的方向并按照高质量和高效率的标准完成工作输出。时间久了，张勇所在的团队内部也逐渐建立起一种“彼此理解、不需多言”的默契。
在张勇看来，管理并非生硬的角色转变，而是需要一个人面对诸多不确定性时必须承担责任和提高并行解决问题的能力。技术可以日新月异，但团队的效率、团队成员的情绪、管理者决策的果断，才是真正影响一个项目成败的关键。他在带领项目团队的过程中会适时给下属授权，也会在关键时刻亲自下场，扛住压力带领团队解决问题。在之后的职业发展中，不论在哪家企业担任管理岗位，他都延续着这份对团队管理中人的敏锐观察和对团队成员间协作关系的快速提升的能力。
张勇始终注重自己专业能力的系统化提升。2006年，他完成西门子公司内部的管理课程；两年后，又参加了美国管理者协会组织的项目管理培训，进一步强化了项目统筹、团队管理等关键能力。等到2010年张勇进入科多思（北京）咨询有限公司并随后担任公司中国分公司总经理时，他已经能够全面负责中国区的人员管理与项目执行。在他的长期努力下，科多思公司保持了十多年的稳定发展，累计培养出数百名优秀技术写作领域的专业人才和管理者，在业内获得广泛认可。
不知疲倦的传播者
除了扎根一线、深耕技术，张勇始终没有停止过对信息技术传播的思考与实践。在他看来，真正的技术不只属于专家，更应服务于大众、走进现实应用。
早在2016年，张勇就参加了中国标准化协会主办的“技术传播师”专业培训，他凭借深厚的技术功底和良好的表达能力顺利结业，并受邀在上海同济大学开展专题讲座，将唐诗《早发白帝城》简化为一张“客运车票”的创意演绎，巧妙诠释了技术写作的核心理念：让复杂的信息更清晰、更易懂。这场讲座被现场师生称为“技术写作领域的一堂趣味公开课”。
2014年至2018年，他连续5年担任北京大学“计算机辅助翻译与技术传播大赛”专家评委，助力信息技术传播在国内的普及与发展。他以实践者的身份，影响和带动了一大批年轻大学毕业生们走进这一专业领域。
在深耕教学与传播工作的同时，张勇也积极投身于信息技术规范化与质量提升工作中。2024年4月，他与团队共同参与制定了《技术文档的用户体验评估规范》团体标准。该标准聚焦‘用户视角’，对技术文档进行系统化评估。它明确了在实际应用中如何设定评估目标、组织评估流程、采集用户数据并判定结果，为行业提供了一套可执行、可量化的标准化方法论。过去用户常因说明书晦涩难懂而错误操作设备、频繁致电客服，如今通过规范化评估流程，企业可提前发现文档中存在的表述模糊、逻辑跳跃、视觉负担重等问题，从而有针对性地优化内容，显著提升用户满意度与产品使用效率。
目前，该标准已在多家信息技术服务公司、智能设备制造企业中试点应用，并取得良好反馈。业内普遍认为，它不仅推动了我国技术文档用户体验评估标准的发展，也为推动文档服务从“合规”向“好用”转型提供了制度保障。
在信息技术传播这条路上，张勇没有止步。他说：“技术不是高墙，而是桥梁。我们要做的，就是让它通往更多人。”正是这种理念，支撑着他在传播与实践之间不断超越、持续前行。
人物简介：张勇（1976年9月—），男，汉族，技术文档工程师，语英（北京）科技有限公司总经理。凭借深厚的技术功底和卓越的管理才能，张勇在信息技术传播领域取得了显著成就，为行业发展做出了重要贡献。
