消费一端连着市场，一端连着最广大的消费者，已成为拉动经济增长的关键动力，在提振内需、增进民生福祉方面发挥着至关重要的作用。根据中央经济工作会议和全国市场监管工作会议部署，2025年将把维护消费者合法权益摆在更加突出位置，着力营造良好消费环境，提升消费信心，进而扩大国内需求。
作为一家长期致力于金融科技创新的企业，小花科技始终坚守金融为民初心，积极响应国家会议指示，通过科技创新和社会责任双重驱动，坚定维护市场良好金融秩序，捍卫消费者合法权益，助力构建更加安全、透明的金融生态。
在数据洪流奔涌的时代，信息安全已然成为保障消费者合法权益的核心要素。消费者的个人信息一旦泄露，极有可能陷入财产受损、权益受侵的困境，在金融活动中也难以获得公正对待。小花科技深刻认识到信息安全的重要性，积极行动，多管齐下。
在科技创新方面，小花科技充分融合大数据、人工智能等前沿技术，构建智能化管理系统。该系统不仅能实时监测数据流动，快速识别并防范信息泄露、数据错误等风险，还能利用算法优化和机器学习技术自动校验数据准确性，确保数据真实反映消费者实际情况，为消费者在金融活动中赢得公平待遇提供有力支持。
在防护体系方面，小花科技采用SSL /应用层加密技术、HTTPS双向认证技术等行业领先的保密技术，成功拦截网络恶意攻击20000余次、拦截DDOS攻击550万余次，累计拦截电信诈骗63.5万余次，预计挽回用户损失超20亿元。同时，小花科技还荣获信息安全ISO27001体系认证、公安部三级等保权威认证，彰显信息安全实力，让消费者合法权益守护更加安心。
此外，捍卫健康消费秩序，也是不可忽视的消保关键防线。近年来，在金融领域，黑灰产犹如隐藏在暗处的毒瘤，持续侵蚀着金融市场的健康生态，对消费者合法权益构成极大威胁。小花科技选择主动出击，积极履行社会责任，联合银行、消金公司、金融科技公司在内的约107家机构，组成打击金融领域黑产联盟(简称AIF)，通过多方协同，1+N凝聚多方力量，多层次、全方位有效打击金融黑产，净化金融市场环境，为维护更加安全、和谐的金融秩序注入强劲动力。
打铁还需自身硬。小花科技深知，做消费者合法权益的坚定卫士，仅打击外部威胁是远远不够的。只有消费者自身具备了足够的金融知识和风险防范意识，才能从根本上抵御各类金融风险和诈骗。为此，小花科技常态化策划开展金融风险宣传活动，通过宣传海报、宣传标语、微信公众号、短视频、APP等线下线上多渠道开展宣传，让金融知识走进千家万户，引导消费者防范不法侵扰风险，树立正确金融消费观念。目前，小花科技金融风险宣导官方渠道覆盖率已达100%，线上金融风险普及教育超60次，覆盖人次超30万。与此同时，小花科技还通过热线渠道等持续帮助客户解决问题，实现全年客户满意度达97%，客服接听效率较上一年度提升超 200%，以实际行动为消费者在金融领域的安全前行点亮明灯。
未来，小花科技将继续践行金融为民初心，持续加大在科技创新、打击金融黑灰产以及金融素养教育等方面的投入，不断完善自身的服务体系和安全保障机制，与行业各方携手净化金融生态，为构建更加安全、透明、健康的金融环境而不懈努力，让每一位消费者都能在金融活动中享受到公平、公正、安全的服务。
