在快节奏、高压力的现代社会中，情绪困扰已悄然成为许多人无法言说的负担。据心理中国2024年1月报道，中国青年报社社会调查中心此前联合问卷网对1000名职场工作者开展的一项调查显示，93.8%的受访者表示对工作存在不同程度的倦怠感。职业倦怠不仅危及个体的身心健康，更可能影响家庭关系、组织效率，乃至整个社会的心理生态。
在这一普遍却长期被忽视的现实背景下，北京经济技术开发区亦心社工事务所心理咨询师甄祯，十余年来始终扎根在心理服务一线，致力于探索一套适合当代人情绪支持需求的专业路径。她依托积极心理学的理论基础，结合本土咨询实践，形成了系统性的团体干预方案，帮助不同人群识别情绪状态、重建心理韧性，逐步走出情绪阴影，找回内在力量。
十年深耕：从个案咨询到系统方案
作为国家注册二级心理咨询师，甄祯自2014年起便投身心理咨询服务，长期为企业员工、社区居民、家庭群体以及高校师生等多类人群提供专业支持。她不仅承担一对一的心理咨询，还参与心理健康教育活动的策划与授课，服务对象从情绪困扰个体，到处于人际冲突、职业压力、成长转型等节点的群体，覆盖面逐步扩大。
随着经验的积累，她逐渐意识到：心理咨询不应只局限于个体的对话空间，更应深入家庭、组织、社区等更复杂的社会系统之中，帮助更多人在人际关系、工作压力、角色转换等多维度中获得心理支持。她尤其关注长期高压背景下的情绪倦怠问题，认为这是“心理亚健康状态”的主要表现之一。通过对来访者的深度访谈与需求剖析，甄祯尝试将干预方法从“问题导向”转为“自我觉察”，引导服务对象认识自身优势与价值，在团体交流中获得共情支持与结构化重建，从而实现长期心理稳态。
专题突破：课题研究引领团体心理干预创新
2021年至2022年，甄祯主持完成了中国智慧工程研究会职业素养专业委员会立项课题《积极心理学视角下职场倦怠群体的团体心理咨询方案设计与实践》（课题编号：ZHGCX64416），聚焦日益突出的群体性情绪耗竭问题，探索以系统方法缓解职场倦怠、重建心理韧性的实践路径。该项目最终获得科研成果一等奖。
课题指出，长期认知压力与情绪负荷易导致个体出现意义感丧失、自我评价下降、身心失衡等状态，倦怠感也往往向生活领域蔓延。为此，甄祯设计了一套为期八次的团体心理咨询方案，每次活动围绕不同主题，通过结构化的练习与互动，帮助成员识别情绪、激活优势、强化认同感，逐步建立起自我修复与正向应对的内在系统。
例如，在“优势挖掘”模块中，成员通过VIA性格优势测试与优势故事分享，增强自我认知与信心；在“积极情绪训练”中，学习通过感恩练习、情绪词接龙等方法提升情绪能量；在“压力应对”环节，掌握深呼吸、冥想等调节技巧，模拟场景中实际演练应对方式；而在人际关系模块中，则通过互动游戏和经验分享，改善沟通、增强协作。
该方案在实际应用中取得了良好反馈。多位参与者表示，经过连续八次系统性团体活动，他们在情绪识别、自我认同、人际沟通以及压力调节等方面均有显著改善。一名互联网从业者在参与后表示：“我第一次意识到，原来疲惫是可以被理解和修复的。我重新找回了面对工作的信心和节奏。”
整体来看，该方案在缓解职场倦怠、增强心理能量、重建行动动力等方面具有良好效果。甄祯所在的研究小组也指出，未来可以进一步结合积极心理学的核心理论展开机制研究，明确情绪修复、意义建构等模块的具体影响路径。同时，应积极探索数字化形式下的团体咨询模式，通过远程视频平台或互动式训练工具，拓宽参与边界，让更多心理困扰者在安全、灵活的环境中获得专业支持。
拓宽视野：在全球对话中精进本土实践
2025年4月，甄祯正式成为美国心理学会（APA）会员，这是她在专业发展路径上的一次重要跨越。她始终紧跟国际心理服务的前沿动向，长期浏览APA的学术新闻与在线公开课，不断优化自身在理论深化、技术路径及实践方法上的专业能力。她特别强调：“心理健康不仅是个体调适的问题，更是一种组织能力和社会能力。在本土经验中提炼出适应性强的方法论，同时借鉴国际先进理念，是我们每一位心理从业者应承担的责任。”
甄祯致力于将国际前沿的干预理念与国内社会文化实际相结合，推动形成“本土适应+全球兼容”的心理服务路径。她认为，跨文化背景下的心理援助不仅是技术互通，更是价值观的碰撞与融合；而这种融合，正是让心理学真正走向广泛人群、应对复杂社会情绪的关键所在。
在这个充满变动与挑战的时代，人们对于“心理支持”的需求正变得越来越具体、越来越迫切。甄祯用她的专业与耐心，为许多走在情绪边缘的人点亮了回归自我的微光。正如她所说：“心理咨询的意义，并非是为别人提供答案，而是帮助他们重新看到选择的可能性。”她用多年的坚持与实践告诉我们：在深耕专业的同时，也能慢慢修复那些看不见的情绪裂痕。（王思予）
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