9月9日，京东汽车与奇瑞控股旗下RELY威麟品牌正式达成战略合作。双方将围绕奇瑞全新皮卡品牌RELY威麟在售后服务领域开展深度合作，重点在客户服务保障、售后配件供应、维修技术及系统支持等方面协同发力，共同打造原厂级售后服务体系，为车主带来更专业、有保障的一站式用车养车体验。
根据协议，威麟在其未覆盖的服务空白城市，将授权京东养车门店为车主提供车辆维修保养、钣金喷漆等售后服务。依托全国近3000家京东养车门店、超4.6万家三方合作门店构成的线下服务网络，京东汽车将有效填补区域服务空白，让更多车主体验到威麟原厂标准的专业服务，解决空白区域车主的后顾之忧。
在正品配件保障方面，双方将共同为威麟车主提供可靠的原厂备件支持。京东汽车依托自身供应链优势，对威麟品牌车型进行充足的配件储备，并通过统一的服务标准与透明的价格体系，确保全国各地用户能够及时获得原厂正品配件，享受“又好又便宜”的消费体验，有效保障车辆维修的质量与安全。
在维修技术与系统支持方面，双方也将深度协同，实现原厂级服务体验。威麟将为京东汽车提供品牌专属维修技术资料和培训，确保服务人员精准掌握维修标准。同时，京东汽车将发挥数字化优势，实时同步电子工单与维修数据，为车主带来高效、可靠且全程可溯的原厂服务保障。
对于本次合作，奇瑞控股相关负责人表示：“我们选择与京东汽车战略合作，是基于双方对提升用户体验的高度共识。京东汽车强大的服务网络覆盖能力和数字化运营体系，将有效延伸威麟的服务半径，让我们能够为各地车主提供更及时、规范的原厂产品和服务。此次合作也是我们构建‘全球皮卡智能生态品牌’的重要一步。”
京东汽车维修改装业务相关负责人对此回应：“我们非常荣幸能与奇瑞控股达成深度合作。京东汽车将充分通过全国服务网络和数字化能力，为车主提供一站式的用车保障服务，让每位车主都能享受到高效、透明、专业的服务体验。”
作为一站式汽车消费平台，京东汽车一直致力于为消费者提供“又好又便宜”的商品与服务。此次合作进一步丰富了其服务品牌矩阵，拓展了在汽车后市场领域的布局。双方将持续整合资源，在现有合作基础上探索更多创新模式，提升服务效率与用户体验，为更多车主带来更专业、有保障的用车体验，推动行业生态向更高效、更优质的方向发展。
