近日，随着第二届“客户回馈季”主题活动的圆满落幕，小康人寿再次以一系列温暖而专业的客户服务实践，向社会传递了“小康所在，心之所安”的品牌理念。此次活动不仅是一次客户关怀行动，更是公司服务品牌深入人心的生动写照。在保险行业从“经济补偿”向“服务赋能”深度转型的今天，我们始终坚信，一份保单的价值，不仅在于风险来临时的坚实保障，更在于日常岁月中的温暖守护。我们始终致力于超越传统保险角色的边界，以“臻选服务”为核心，构建一个覆盖客户健康、养老、出行与生活全方位的温情生态，成为每一位客户可信赖的终身伙伴。
超越产品，构建有温度的服务生态
今年，我们以"臻心相伴，悦享服务"为主题，精心筹备了三大暖心活动，将小康之家·臻选荟员服务与"岁月无忧"养老服务化作缕缕温情，融入您生活的点点滴滴。服务体验官：限时解锁，尊享权益升级，通过阶段性降低服务门槛，让更多客户体验到原本为高星级会员专属的健康咨询、体检服务、出行礼遇等服务，体现了公司“服务普惠、关怀延伸”的价值取向，也进一步增强了会员体系的吸引力与认同感。服务倾听者：您的声音，我们用心倾听。通过发布调研问卷，倾听客户声音、检验服务温度，从而帮助我们发现不足、持续优化。我们都力求将“臻选”二字落到实处，让更多客户真切感受到来自小康的专属关怀与安心保障。服务践行者：节日专享，线下联动。结合重阳敬老月特别策划，携手“大雁养老”，推出养老社区现场参观、健康科普讲座等活动，持续深化“岁月无忧”养老品牌服务内涵。
全新发布“岁月无忧”，守护银发岁月从容
人口结构的变化，让我们更加聚焦于“老有所养、老有所安”的社会命题。为此，小康人寿在今年也正式推出全新养老服务品牌——“岁月无忧”。这不仅仅是一项服务，更是我们对于长寿时代的一份郑重承诺。
“岁月无忧”体系以 “专业管家”与“品质社区” 为双翼，结合养老管家和高品质养老社区的精准对接，携手权威平台“大雁养老”，提供专业贴心的养老服务资源对接，我们希望通过产品与服务的整合，帮助长者们优雅、从容地安排晚年生活，实现从“养老”到“享老”的美好跨越。
本次“客户回馈季”活动期间，为了更直观地呈现养老生活的真实样貌，我们组织了“岁月无忧体验行” 线下参观活动，邀请客户亲身走进高品质养老社区，感受环境、体验服务，让“养老”不再是一个遥远的概念，而是一种可触摸、可期待的生活方式。与此同时，我们通过线上也持续发布相关资讯，从线上到线下，多维度帮助客户理解养老、规划养老，让从容晚年的蓝图更加清晰可见。
面向未来：服务无止境，陪伴无穷期
每一次客户回馈活动，都是我们倾听客户声音、检验服务温度的契机。活动的结束，意味着我们将带着客户的信任与反馈，开启下一段更深入的服务旅程。未来，小康人寿将继续以客户为中心，不断拓展服务的广度与深度，深化与战略伙伴的协作，让“臻选服务”的生态更加丰满、更具活力。
我们深知，保险的本质是承诺，而服务的本质是兑现承诺。小康人寿愿以不懈的创新与持久的温暖，兑现每一份关于幸福与安心的承诺，与您和您的家人，共赴更加健康、从容、美好的小康未来。
小康人寿，守护您每一段人生旅程。
