从质疑到理解。从理解到相信,行业首个“畅饮值”系统(以下简称“畅饮值”)正式亮相。文源茶的“畅饮值”,将渠道与消费者拧成一股战力,共同助推品牌落地实销,搭建了一条从寻找到转化增量的确定性经营增长路径。
直面问题、战略升级、构建新动能......显然,“畅饮值”是文源茶帮助渠道增收、提供更好的消费者体验过程中重要一环,也是立足当下,共赢未来的底气。
文源茶,向外界再次传递出品牌坚定落实“落地实销”的信心与决心:“我们的数字化营销。已经从系统建设走向能力沉淀的阶段,'畅饮值'不是简单地扫码,只为促销的工具,而是将消费者、渠道商、落地实销三者连接起来的营销数字化利器,一个茶品牌与消费者0距离、无障碍、低成本互动的最佳入口”。
在小小的NFC码身上能下什么功夫?拥有“畅饮值”的文源茶,“后劲”有多强?数字化营销将如何实现消费者、渠道商、落地实销三者的连接,并为文源茶带来新增量?
1.连接、回馈、体验,首创“畅饮值”打法
文源茶NFC码的背后,是数字化。
数字化是信息,也是连接。一杯普洱茶从种植、加工、销售、物流到消费者等各环节,本身会产生大量数据(产品的溯源及跟踪数据,渠道的库存及销售数据,营销过程中的用户及信息数据等)。
即:客户在什么时间、什么地方、花了多少钱、买了文源茶的哪款产品、用于品饮还是收藏。
“畅饮值”,是文源茶产品到商品全链路的连接者。传统门店大多都是等客上门完成交易,然后顾客离开,后续的沟通大多是被动的。而当消费者问到“怎么使用畅饮值”时,这种被动就变成了主动。
不仅如此,消费者进入“畅饮值”系统后,文源茶的品牌商城,将吸引、存留消费者,把对消费者的一次服务,转变成终生服务。
“畅饮值”,还是文源数字化营销的践行者。数字化营销,本质是以用户为核心,以数据为驱动,重构价值体系,将实实在在的利润回馈接受、认可、喜爱文源茶的客户,从而实现落地实销。
扫描文源茶品上的NFC码后,消费者将直接进入品牌商城并获得永久有效的畅饮值。既能使用“值”抽“新品认购权”等大奖,又能兑换商城礼品。
无论是“新品认购权”,还是直接兑换礼品,都体现着文源茶对广大用户的回馈之心:客户粘性越高,回馈越丰厚,客户在见证着“畅饮值”系统慢慢成长同时,也将以另一种方式得到回馈。
2.行业的改革者,茶文化的传播者
“畅饮值”,更是文源茶品牌、茶文化的传播者。充分整合了品牌“高品质、高体验、高品味”的核心优势,文源茶的“茶艺师代理商”模式,也深化了茶艺师专业服务功能,在宣传及活动中,通过“茶+”的方式让茶文化的传播更具备场景性、观赏性。
国潮复兴的当下,文源茶通过展示中国高端手作普洱茶文化、中国传统茶文化,让消费者看到了更有故事、更有情怀的品牌形象,也能了解更多创始人何文源先生关于“何氏滋味”的重构、升级,还能近距离领略勐海的风土人情与人文底蕴。
文源茶业 创始人何文源先生
透过一饼一码,文源茶实现了与消费者的有效互动,并在消费端建立了产品与品牌认知。让广大消费者正在看到“文源茶”、喝到“文源茶”、体验“文源茶”并最终爱上“文源茶”,完成精准消费者培育的闭环。
凭借畅饮值的兑换情况,文源茶将实现全渠道人群画像的构建,并对用户消费行为进行精准捕抓与研判,有助于进一步调整、丰富、个性化自身的服务内容,为后续更精准的营销提供参考。
与以往茶品牌的社交媒介沟通方式不同,文源茶通过“畅饮值”延伸出的一系列行为,将紧密地与消费者的利益点和社交化玩法绑定,形成了一种长期、有效、精准的沟通和连接。
文源茶“畅饮值”在场景构建和营销方式上的创新,无疑是数字化营销的前沿打法,并为普洱茶行业打开新的格局。据悉,文源茶的畅饮值系统已于10月1日在品牌旗下的酒类产品——良源老酒上启用,目前已总共上线10期。
从传统到数字化,从产品竞争到茶企资源配置的竞争,最关键的是,数字化,该怎么落地?
3.解码文源茶的数字化,赋能渠道、落地实销是关键
随着渠道门店的区域销售逐渐饱和,渠道乃至茶品牌“销售疲惫”,要想突围,核心在于从流量获取转化为流量变现。
如何叩开“增收门”?
一是化解“利润增长难”,自3月起,文源茶便以帮助渠道增收为切入点,探索出了“合伙制+裂变”的商业模式,从“达标式分润”转变为“累计式分润”,只要多扩展一家代理商,就能看得见一笔成果。
文源茶业 联合创始人苏建良先生
传统茶企激励线下渠道,通常是渠道人员在完成一年的工作任务后,收到上级渠道的返利,激励下一年工作的进行。长此以往,这种方式会存在:
返利兑奖周期长、存在一定滞后性,一年返利一次,一年高兴一次,渠道商的推销热情很难长久维持;若茶企规定的目标数值较大,当渠道商觉得全年目标难以达成时,就可能会提前放弃。
而文源茶通过渠道的数字化,将极大地化解返利的滞后性,帮助渠道商实现线上增收的同时,实时掌握货源的流动和门店的实际销售情况,并以此进行星级评定,按星级配货,从而激励更多渠道商落实落地实销,反哺品牌建设。
二是化解“库存压力大”,依托数字管理系统,文源茶实现了全国一盘货,哪里卖的好,这盘货就供给到哪里,这样会大大减少库存积压,保证货品的快速流通。
“对于我这样起步阶段的代理商,公司没有给太多库存压力,而是指导我们让文源茶动销起来、喝起来,不通过压货来转移库存压力,从而堆高业绩。这让我们很有安全感、很踏实。”东莞一位茶艺师代理商表示。
“100分的方案,很难落地到20分的阶段,这个跨越的难度是非常大的,所以文源茶需要帮他(渠道商)搭桥铺路,怎么让他看到确定性的回报,共同建设未来。”
三是化解“消费者多元化”,通过数字化营销,文源茶除了集中优势培育品牌流量池,导流到终端门店外,还建立起区域商圈消费者的数字画像,综合商圈环境、历史销量等多维度,结合一定的算法模型,实现自动化、智能化地铺货,并赋能渠道商提升其对客户营销全生命周期的管理,包括对新客的招募、潜客的挖掘和粉丝的运营能力。
从而实现扎扎实实做好市场、管好渠道、服务好客户,“人货场”三者相互匹配落地实销的闭环。
早一步看到趋势的人,就能提前一步建设未来。当我们还停留在茶生产的农业、流通的加工业,若此时谁利用数字化机会,去完成茶叶爱好者与销售终端之间价值的链接,谁将存在巨大的机会去重构茶产业链。
4.商业模式初见成效,文源茶的下一步,往哪走?
到今天,“品质+数字营销”双核心竞争力下的文源茶已初具规模:全国各大城市发展了500多家茶艺师代理商,在深圳、西安、东莞等城市设立了城市合伙人,并且还在持续稳健增长中。
新增长的第一步,必然是信心的树立,有了消费,有了客源,就有了希望。
随着“畅饮值”的不断推广,文源茶将借助数字营销系统,打通消费者-会员-粉丝-代理商-合伙人的路径:让代理商或合伙人把会员作为一个有效的发展生意和增收的精准渠道,同时进行会员裂变,反向从消费者到会员,最终到合伙人的裂变扩张,形成最终闭环链路,真正做到裂变营销、运营和销售。
12月21日,以“新时代中国茶馆业迎来高质量发展新机遇”为主题的2023中国茶馆业大会·文源茶业总冠名将在深圳隆重举行,届时文源茶的畅饮值系统将迎来更广阔的天地。
没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来,危与机中,拥有前瞻性布局,引领数字化营销革新传统茶行业的文源茶,无疑存在着弯道超车的新机遇。
从生产到用户全链路,以数字赋能品质、品牌、品味,文源茶数字化的发展,不断为品牌自信、渠道信心加码,同时不断思考审视着产品、用户、市场、品牌等商业生态。
唯有在互联网时代,茶企与用户之间的高效触达以及个性化关怀,才能变成现实。普洱茶高质量发展进程中,数字化改革是当下绕不开的一条重要路径。而在这条道路上,文源茶是改革者,是先行者,更是探路人。
顺应历史潮流,方能乘势而上。聚焦得失,努力不一定会立竿见影,放眼未来,努力一定会不负众望,文源茶从落地实销出发,脚踏实地,率先实践茶品牌的数字化建设,这或将引领茶行业全面进入数字化时代。