全体合影
一等奖选手表演照片
模拟待客是日本服务业中十分常见的员工技能考核及服务意识提升的方式，对内可以激发员工前进的热情，对外可以展现永旺梦乐城服务人员的风采。永旺梦乐城中国已成功举办了六届待客大赛。在全国范围内设置了华北赛区、江浙赛区、武汉赛区、广东赛区四个赛区。最终，16名优秀选手将入围9月中上旬于永旺梦乐城青岛西海岸新区举办的全国总决赛。
津南照片
实体店赖于顾客而存在，每日需要面对各种各样的顾客和层出不穷的突发事件。服务人员的着装是否整齐？遇到顾客后有没有及时打招呼？有没有站在客户的角度思考问题？这些问题都是待客大赛中，选手需要展现的能力与细节。决赛赛场上，由专业演员扮演“顾客”，选手们以得体的妆容、端庄的仪态、耐心的态度与亲切的笑容面对 “顾客”的种种问题。用真诚的服务打动“顾客”的心。评委们根据选手的礼节、表情、动作、仪容、沟通能力、与顾客建立良好关系的能力进行评分，评选出了前五名及参与奖。
评委照片
1~5名选手合影
此次待客大赛，来自不同专卖店的选手展示了各个服务行业的待客服务方法，从而创造了跨区域、跨领域学习与交流的机会，促进各区域永旺梦乐城的协调发展。
永旺梦乐城以“顾客第一”为基本理念，十分重视顾客的每一次来店感受。在电商给零售业带来巨大冲击的今天，永旺梦乐城主张回归零售业本质，努力为中国顾客提供“安全、安心、优质”的产品及服务，通过传递出实体店铺专属的温度、期待与感动来提高竞争力。
永旺梦乐城是日本领先的零售业集团永旺集团的核心企业，引领着日本购物中心的开发事业。永旺梦乐城以“顾客第一”为基本理念，通过建设购物中心努力为人们创造丰富的生活，为地区经济的振兴，提高地区社会的生活、文化而积极地贡献力量。永旺梦乐城中国将积极的发挥源自零售业的购物中心运营商之强项，将具备前瞻性的开发能力和对承租商的招揽力等长期以来培养、积累起来的特有技能和经验最大限度地加以发挥，为中国经济的持续成长贡献绵薄之力。至今，永旺梦乐城在中国各地共计开设了23家购物中心，在北京市、天津市、河北省、山东省、江苏省、浙江省、湖北省、广东省等地，通过充满“惊喜、感动、欢悦”的“炫亮的城市建设”，向中国的顾客、地区、社会提供前所未有的价值和魅力。我们视地区社会为“合作伙伴”，努力促使该地区的顾客在提升生活文化水平方面积极进行信息交流，将“地区特色”从经营中反映出来。在经营中贯彻顾客的多样化生活需求，提供更好的商品和服务以及更舒适、便捷的设施。同时，我们还为社区人士提供聚集的场所，提供教育场地和创造信息交流的机会，以此为当地生活文化的提高作出贡献。
