傍晚时分,拱墅区半山街道的石塘未来社区的服务大厅,挤满了居民,这些60多岁以上的老人们,拿着手机,打开一个叫“拱墅未来社区”的小程序,满脸笑容地对着服务台亲切地说:“晓龙,小高,帮我积分核一下。”
他们都是来参加石塘雨花拍拍乐社团活动的。他们习惯并知道了,报名要花社区积分,平时每天会上一下小程序签到,或者参加社区的公益活动,又可以得到积分。
石塘社区是华数运营的半山首个未来社区,去年底,一开始运营时,华数就在想,如何用一种的方式,让居民积极参与到社区活动,这些付出能被记录,却又有实实在在的回报。大家都想到积分,但又有担心,有没有用?因为市面上,很多知名银行以及运营商的积分,都被人遗忘,一个小区小程序的积分,能活跃?
半年后,一组数字,消除了大家的担心,半年来,居民参加各种活动,产生了积分28万多分,有15万个积分,被兑换了。
小小积分已经成社交凭证,还实实在在当钱花
很多阿姨喜欢下午约三五好友,到社区服务中心,一起跳个舞,唱个歌之类的,刚开始几个月,随时来,都会有场地,后来人一多,地方都不够用了。这时,大家想出了一个方法,凭积分预约场地,如果积分不够,邻居就会开玩笑说,多去帮社区做点志愿者的事,多打打卡,就有了。
石塘阳光艺术团有20多为成员,叔叔阿姨们每个工作日都认真练习舞蹈,全杭州去演出,像这样的队伍,还有石塘姹紫嫣红舞蹈队,还有石塘旗袍队。
在邻里中心的门口,一个小小海报,上面写满了当月的活动,可谓日日有课程、周周有活动、月月有更新“,据驻场的华数运营人员介绍,半年来,这里一共开展了210余场课程和活动。80岁的老奶奶们每天下午都来本场馆,这里已经是她们的精神依托。老姐妹们一起看个越剧、唠个嗑,她们不再孤独,幸福度倍增。70岁的老爷爷们一起下个棋,看个战争剧,有一个消遣的空间,特别高兴。
在成长驿站,孩子们来这里玩,既宽敞又舒适,还能结交社区的其他小朋友。参与场馆亲子互动课程、体能增强课、书法课、绘画课、舞蹈课、口才课。
在石塘社区居民通过各种社区服务,获得的积分,是可以实实在在当钱花的。
在服务中心,有一个共富超市,里面主要卖的是山区26县的助农产品和一些日用品,这个共富超市是惠民的,商品价格比市面的价格一般要低15%—20%,在现场看到,农夫山泉市面上2元一瓶,这里只要1.7元,据驻场的运营人员说,最近热销的是一款江山助农土烧酒,3年陈的粮食烧20元一斤,很多居民买了泡杨梅,为了居民方便,共富超市还推了买10斤送杨梅泡酒玻璃罐。
共富超市入口处,有一排货架,上面放满了可以积分兑换的餐巾纸、调味品、雨伞等,都是品牌产品。
在服务中心,积分是一个通行凭证。超市里的一些商品可以全额兑换,也用现金加积分组合兑换,20斤一袋的“老娘舅”大米,积分抵后,算下来只要48元一袋。
除了商品可以积分兑换外,很多服务,也可以用积分。服务中心有理发室,每位居民10元理发,其中5元还可以使用社区积分抵扣,相当于5元一位。居民都说又方便又划算。这项服务太赞了。
社区还开拓了整个商业街区的积分通用,对面的蛋糕店,可以用积分抵扣,不远处的“钱大妈”菜店,每次可以用积分扣3元。
社区和合作的商家一开始就说明白,要给居民实打实的优惠,要让大家觉得积分是有价值的。
这么多地方可以用积分,积分从哪里来?
未来社区服务中心有一个KT版,上面写得非常细,如何获得积分。报名参加活动虽然需要花积分,但你准时签到,又可以得到积分,这有效避免了报了名,占了名额,不来参加活动的现象。
获得积分最多的方式,是参加服务中心场馆地志愿者,一个小时有100个积分。如果你是有一技专长的人,每小区居民授课,一节课有400个积分。当然,如果居民获得了荣誉,社区也会以积分重奖,最高奖1000积分,非遗灶头画传承人胡永兴老师就是居民很好的代表。
积分虽小,换成钱,没多少,但它是一种认可,确实起到一个引领和鼓励作用,“人人为我,我为人人”的氛围,在潜移默化中形成。去年底,一场村晚,就是居民参与社区文明建设的最好例证,43位社区达人,他们表演了柔力球、舞蹈、太极、故事会、歌唱、越剧、摄影等,2个多小时里,掌声不断。在六一儿童前,社区青年居民为代表的宸星达人自主发起,举行了一场“本塘诗词大会”,社区少年小塘星竞相上场。小区的居民现场纷纷点赞感叹,“我们小区有才华小孩这么多啊”。
2023年7月,杭州市政府关于《高质量全域推进未来社区建设的实施意见》中提到,“引导社区建立居民公约,构建社区共同价值体系。培育互助文化、诚信文化等社区共同价值体系,打造邻里互助生活共同体。”
杭州拱墅半山石塘未来社区以积分为纽带,建立起社区居民公约,营造了邻居互助的友善氛围,积分虽小,意义很大。