北京时间2025年2月20日晚，汽车之家（纽约证券交易所股票代码：ATHM; 港交所代号：2518）对外披露2024年第四季度及全年财务业绩。2024年第四季度，汽车之家总营收17.8亿元人民币；全年总营收70.4亿元人民币；全年归属于汽车之家的经调整净利润为20.5亿元人民币。财报显示，汽车之家新零售战略成效显著，这得益于汽车之家以线上线下深度融合的新零售战略为核心，通过“以旧换新”政策撬动下沉市场潜力，加速新能源汽车渗透率。
在政策与市场的双重驱动下，汽车消费领域迎来结构性变革。2024年，国家发改委、财政部等多部门联合推动以旧换新政策全面落地，覆盖汽车等核心消费品类。汽车之家迅速响应，全年投入超亿元补贴，通过线上线下协同布局，实现订单量突破200万单，成交约30万台，新能源车型占比超50%，成为推动行业绿色转型的关键力量。
线上，汽车之家整合政策补贴与厂商资源，打造一站式优惠查询平台，发起覆盖超100个品牌、1000余车系的大型促销活动，如家家购车、超级补贴活动，为消费者提供便捷的购车优惠查询和权益自动匹配服务，极大地降低了消费者的购车成本，刺激了消费欲望。线下，“百城焕新”系列活动深入三四线城市，举办近千场车展及3000余场单店活动，覆盖超250个城市，低线城市参与度占比超80%。这些活动不仅为消费者提供了看车、试车的便利，还通过现场的优惠政策和专业的购车指导，精准激活了下沉市场需求。
在渠道布局上，汽车之家通过“空间站+卫星店”模式构建高效服务网络，全国已落地28家空间站加盟店及超130家卫星店。线上直播借助全息舱技术打造沉浸式看车体验，线下特卖会提供实车试驾与金融政策支持，形成“云看车+实地购”的无缝衔接，助力厂商成交转化。
内容生态与技术赋能的双轮驱动，进一步巩固了汽车之家的行业领先地位。围绕智能与新能源赛道，汽车之家推出《双温区冬季首测》等权威IP内容，全网曝光量超6亿次。该栏目针对新能源汽车行业痛点，围绕低温续航、充电效率和能耗表现，对30个品牌的50余款车型进行全方位测试，为消费者提供了极具价值的购车参考，显著提升了用户粘性。根据QuestMobile数据，汽车之家2024年12月移动端日均活跃用户达7748万，同比增长13.6%，下沉市场流量贡献持续攀升。
在技术层面，AI智能体与AIGC工具全面嵌入运营流程。AIGC视频生成工具赋能商家高效创作，支持一键分发至多个主流新媒体平台，减少店铺60%的线上运营管理工作。AI智能跟进系统为经销商提供从客户邀约到成交转化的全链路解决方案，使店端员工的问题处理效率提升超过20%。面向经销商集团，汽车之家推出“GROUP ONE”中心化管理工具，以五大运维中心直连经销商客户，统一管理客户资源、制定服务标准、运营策略、维护知识体系和数据资产，实现运营标准一致化，业务降本增效。其中，创新型呼叫中心的双呼模式，坐席人效提升54.8%，线索接通率提升15.5%，线索有效率提升17%。
展望2025年，汽车之家将持续深化生态战略，响应国家“以旧换新”政策，聚焦下沉市场本地化运营。通过数字化工具精准触达用户，深入挖掘三四线城市及县域市场的增长潜力。同时，汽车之家还将强化产业链合作，与车企、经销商、供应商等建立更紧密的合作关系，共同推动中国汽车产业向智能化、绿色化方向高质量发展。在智能驾驶迎来跨越式发展的关键节点，汽车之家有望凭借其在内容、技术和渠道方面的优势，为消费者提供更专业的智能驾驶相关内容和服务，助力智能驾驶技术的普及和应用。
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