2月18日，小红书电商正式宣布启动运营服务商招募，首次对外公布运营服务商分级标准、四大核心能力及六大激励扶持政策。据官方披露，此次重点招募具备为商家提供账号定位、内容打造、直播操盘、店铺运营、投流推广、货盘供应等能力和经验的优秀运营服务商伙伴。
该计划标志着小红书电商生态继买手、主理人之后迎来新角色，旨在通过运营服务商的专业化能力和经验，加速潜力商家在小红书的生意增长，构建起多方共赢的电商生态。
运营服务商成为生态新角色
区别于传统运营服务商的服务模式，小红书电商招募的运营服务商需具备 “陪伴式成长”的长期主义思维，把握平台 “内容驱动交易”的核心逻辑，针对不同商家和主理人的亮点特色，为其定制成长方案。
作为首批运营服务商代表，上海青让传媒已在小红书电商生态中跑通了自身的孵化路径。在青让的支持下，主打狐狸绒细分品类的主理人三米SAMMI精准找到自身定位，千粉开播，一年时间实现月销破千万的跨越式增长。
“小红书电商蕴藏着巨大的潜力和发挥空间，运营服务商要做的不再是批量复制，而是帮主理人找到差异化亮点，为其量身定制孵化成长方案。” 青让创始人塞塞表示。
具有供应链资源整合能力的运营服务商枫烨，则凭借自身优势帮助时尚女装主理人李慧儿实现了半年累计销量破2000万的亮眼成绩。枫烨表示：“好产品的资源是共通的，供应链是运营服务商的核心竞争力之一”。
四大核心能力构建运营服务商评审机制
在运营服务商招募细则中，小红书首次公开了分级标准，以及按照四大核心能力构建的打分模型。
其中，运营服务商需要具备精准判断主理人在审美、勤奋度、和价值观的商家识别力；基于用户需求与行业趋势，帮助商家整合特色供应链的货盘判断力；深刻理解小红书内容生态与电商规则，帮助商家制定个性化运营方案的平台认知力；以及通过标准化团队建制实现多品类、多风格商家孵化的规模作战力。
小红书电商运营服务商准入标准将实施“量身筛选+动态考核”的分级机制，最高级别S级需达到单月结算GMV超1000万、绑定相应数量及标准的商家数，A级和B级的考核指标逐级递降。
据悉，考核未达标的运营服务商将被实行降级或清退，确保运营服务商生态的良性竞争，在小红书电商健康、可持续地成长经营。与此同时，为了加速运营服务商生态建设，小红书电商也推出了官方合作认证、高潜商家撮合、政策权益支持、账号管理绿通、1v1深度陪跑、市场宣发支持等六大激励扶持政策。
运营服务商加速潜力优质商家成长涌现
开启运营服务商招募计划，意味着小红书电商生态将更加完善。如小红书电商商家发展部负责人阿方所讲，“引入电商运营服务商能助力更多潜力优质商家加速成长、涌现，推动小红书电商生态更加繁荣和多样化。”
小红书电商发布数据显示，2024年新入驻商家数同比增长超过8.1倍、年销过亿商家数同比增长超3.3倍、年销过五千万的商家数同比增长超4.6倍，随着小红书用户购物需求的持续攀升，平台内的大量新入驻商家亟需专业团队助力突破经营瓶颈。
行业专家人士指出，运营服务商的引入将有助于系统化解决小红书商家在内容创作、直播运营、供应链管理等环节的痛点，形成“内容场域-商业基建-服务支撑”的完整闭环。除此之外，小红书电商也为内卷日益加剧的运营服务商群体，打开行业发展的新机会。
据小红书电商透露，后续将于上海、杭州、广州、厦门等重点城市，与相关机构合作举办座谈会，进行线下传播和招募。此外，还将举办首次运营服务商和潜力商家撮合会，助力运营服务商生态成长，推动商家生意跃升。
