京东618以简单直接的低价和超乎期待的惊喜再创新高,给用户带来“又好又便宜”的消费体验。与此同时京东始终聚焦供应链,在推动中国品牌创新发展、促进产业带好物上行、助力实体经济发展等多个领域发挥着重要作用。
全国消费热点:北京市购买力居首 深圳市消费最活跃 县域农村用户数增超140%
京东以用户为中心,不断创新服务模式,持续为全国各地消费者带来更多“又好又便宜”的购物体验。
这个京东618,北京市凭借强劲购买力位居全国各城市的消费榜首,深圳市展现出旺盛消费需求,成为消费最活跃的城市,广西玉林市成为“以旧换新”渗透率最高的城市,旅游城市海口市则贡献了全国最高的客单价,凸显其高端消费潜力。
这个京东618,县域农村地区的消费非常活跃,订单量同比增长超130%,购物用户数同比增长超140%,家用电器成交额最高,满足消费者生活品质提升需求,而珠宝首饰则成为增速最快的品类,揭示出农村消费升级和情感型消费的崛起。
还有更多的宝藏城市值得关注。在大西南地区,成都市、重庆市、昆明市的消费力位列前列,他们生活的松弛感、浓郁丰富的美食、神秘生动的民族文化都充满了魅力;在西北地区,西安和乌鲁木齐领跑购买力,新疆的可克达拉和北屯购买力增速显著,消费集中于“厨房经济”与家居升级;在东北地区,沈阳、大连、哈尔滨是名列前茅的购买力TOP城市;在华东地区,芜湖、台州、金华都是购买力增速较快的城市;在华中地区,武汉、郑州等城市的消费力较强,消费者偏好选购野餐用品;在华南地区广东多城市消费力排名前列,消费者偏好选购运动相机、3D打印机等产品。
消费需求刷新 拉动趋势品热销:新晋青年关注悦己消费、顶格青年注重健康投入、银发族重视提升生活充实感
无论是年轻一代对个性化、潮流化产品的追求,还是“顶格青年”群体对品质与实用性的重视,抑或是银发族对健康与舒适的关注,深入了解不同年龄层人群的消费需求,有助于更好地推动相关趋势产品热销。
这个京东618,16-25岁的新晋青年消费金额占比提升,成为驱动消费市场增长的核心力量。在消费时,他们会首要考虑“自我需求”,他们表示说“我买东西很在意品质,但是也非常关注品质与价格的平衡”,在商品的选择上非常热衷于可以给他们带来情绪价值的产品,在数码、手机、家电和服饰美妆上的消费投入较为显著,其中智能穿戴和电竞装备等成交额同比激增超100%,吸顶音响、潮流玩偶等产品增长超160%。
这个京东618,35-45岁的顶格青年,在消费表现上则聚焦于“保持状态增多更多健康投入”,会更加关注自身的健康管理、运动场景消费及注意健康饮食的摄入,其中户外运动装备如骑行和羽毛球器械增长超110%,低糖低卡健康食品消费更是增长超150%,健康投入势头强劲。
这个京东618,银发族与年轻一代在AI产品、徒步户外等消费场景产生交集,展现跨代际活力,“老年轻了”的趋势显著,比如AI智能产品,徒步户外产品等均在银发族中实现了较强的消费增长。同时,银发族群体还十分注重个人形象的打造,定制西装、女装套装等成交额同比增长超170%,凸显银发族的品质消费需求。
“科技+传统文化”驱动中国品牌创新升级:“AI元素”、“非遗元素”中国品牌产品受关注
通过将AI技术、传统非遗元素与产品深度融合,中国品牌不仅在产品设计、用户体验和文化传播等方面实现了突破,更在全球市场中展现出独特的东方魅力。
这个京东618,热度TOP100品牌中超7成是中国品牌,“AI元素”中国品牌产品搜索量同比增长超120%,手机、数码等品类更受关注;“非遗元素”中国品牌产品搜索量同比增长超270%,服饰、食品等品类更受关注。
这个京东618,AI技术深度驱动产品迭代,AI笔记本电脑成交额增长151%,AI平板电脑增长149%,AI学习硬件和智能机器人分别实现120%与108%的涨幅,华为、小米、大疆等AI关联品牌的关注用户数增速均超10倍;还有更多传统文化元素赋能中国品牌,服饰、食品等品类更受关注。皮影戏、黄梅戏、英歌舞成为热度更高的非遗文化,带有非遗元素的茶宠摆件成交额同比增长939%,美妆护肤礼盒增长911%,连衣裙增长826%。
中国品牌正突破传统制造边界,通过科技硬实力与文化软实力的赋能,构建起兼具智能体验与东方美学的新消费范式。
宝藏“好东西”:广东荔枝、盱眙小龙虾等农产品热销 产业带纸品订单量超千万
大量来自全国各大产业带的优质商品获得关注,进一步满足消费者对产品品质和性价比的双重追求。
这个京东618,有很多来自产业带的“好东西”受到消费者欢迎,来自盐城和宿迁的麒麟西瓜销量增长超过7倍,来自广东的荔枝销量同比增长5倍,盱眙小龙虾销量同比增长4倍。还有更多隐藏特产被京东采销挖掘推荐给消费者,并受到欢迎,如新疆三文鱼、四川米易枇杷、广西北海烤咸鸭蛋等。
这个京东618,京喜自营“厂货百补”计划带动了很多产业带日用百货产品的热销,其中,产业带纸品订单量超1000万,产业带厨具订单量超805万,产业带服饰订单量超360万。
今年4月11日,京东推出2000亿出口转内销的扶持计划,帮助外贸企业快速开拓国内市场。在这个京东618中有很多曾经“出海”的产品被广大消费者认识,并取得了很好的销售成绩。在出口转内销的产品销售上,数码办公类的产品成交额超过2.6亿元,母婴玩具类的产品成交额超过1.3亿元,日用百货类的产品成交额超过1.1亿元。
服务升级助力消费体验提升:自营家政服务成交额破亿 养车门店服务订单增长158%
京东不断打造更多元的服务产品和业态,拓展服务场景,让消费体验不断提升,上万名京东客服7x24小时为消费者提供暖心服务。
这个京东618,有很多服务类产品被消费者关注并使用,也持续收获好评。自营家政服务有近四万名劳动者为用户服务并推出“先享后付”功能,成交额突破亿元;自营家电清洗服务订单量同比增长211%,成交额增长187%;自营洗衣服务订单量同比增长超10倍。京东服务+空调送装一体服务覆盖全国100%区县,订单量同比增长120%。京东买药秒送订单量同比增长超4倍,京东护士到家中医护理服务订单量环比增长超3倍。京东养车门店服务订单量同比增长158%,电动自行车摩托车上门维修服务覆盖城市超100个。
与此同时,京东全方位的服务保障为大促消费体验护航。包邮、211限时达和送货上门是使用频次最高的服务。免费上门退换、闪电退款和极速审核是消费者满意度最高的售后服务。消费者最关注的特色服务包括免费上门测量、免费安装和不爱吃包退。材质保障、品质检测和名酒鉴真是最受消费者喜爱的新服务。
根植实体经济 丰富多样业态:京东外卖日单量突破2500万 京东MALL扩至24家
京东外卖业务、即时零售业务都与零售核心业务产生“巨大的协同价值”,也产生了助力实体经济发展的更多价值。
三尺柜台,是京东创业的起点,也是京东根植于实体经济、成长于实体经济,以及服务于实体经济的原点。这个京东618,多种线下业态齐聚,综合类消费商业体京东MALL已扩至24家,消费者还可以在超1.7万家遍布城乡的京东家电专卖店、3000多个京东之家、京东手机数码专卖店、2300多家京东养车门店,以及京东七鲜超市、京东华冠超市、京东拼拼团购店、京东便利店、京东大药房、京东奥莱、京东全球购跨境体验店,这样非常丰富的百万门店享受到同样又好又便宜的商品和服务。
调研显示,消费者对外卖品质有着很高的需求:90.2%的消费者下单外卖时担忧卫生问题,60.5%的消费者关注商家的实体门店与资质信息,82.9%的消费者倾向点更高品质的餐食,食品安全和健康成为品质外卖首要标准。京东外卖坚持“品质外卖”定位,让消费者放心,让优质商家经营更好,让骑手更有保障和尊严,6月1日数据显示,京东外卖日订单量突破2500万单,品质餐饮门店入驻超过150万家。
这个京东618,多种创新零售业态的销售取得显著增长,京东七鲜线上订单同比增长近150%,自有品牌商品销售同比增长340%,击穿价商品增长165%,有机商品增长168%。京东拼拼团购店落地合肥、北京、宿迁,总覆盖用户数同比增长34倍。
京东发挥高效的供应链优势,让新业务与核心业务产生更大的协同价值,让创新模式与实体经济产生更大的协同价值,让供应链上的每一个品牌、商家和从中受益的消费者,都可以享受到同样满意的产品、价格和服务。
圈层化消费特点明显 六大惊喜日引爆京东618
这个京东618,惊喜日以六大主题场景为引擎,生动呈现多元化、品质化与可持续化交织的消费新生态。发烧友惊喜日精准聚焦3C数码领域爱好者,超3000万发烧友涌入,黑胶唱片成交量同比增长超10倍;美食惊喜日通过珍稀食材拍卖、时令美食促销及全球尖货直供,激发消费潜力,带动休闲食品、酒类、生鲜成交额同比增长超100%;六一惊喜日带动儿童节相关产品热销,IP联名儿童玩具销量同比增长超5倍;潮流惊喜日吸引大量年轻消费者参与,潮流服饰、潮鞋成交额同比增长100%;爱家惊喜日为消费者提供有趣的互动体验玩法,叠加多重补贴及优惠促销,超3000个家电家居品牌成交额同比增长超300%;电竞惊喜日为电竞玩家提供众多品质好物,游戏IP定制品成交额同比增长200%。
这个618,透过消费数据还看到更多有意思的新消费热点:
体重管理。是今年上半年当之无愧的顶流热词,这届消费者在体重管理中,从消费表现上来说,他们不仅管住了嘴,而且迈开了腿,运动健身的相关装备中,这个京东618,夹腿器、筋膜球等随时随地大小练的装备尤其被喜欢。
个护仪式感消费。这届消费者的美容战场早已不再局限于脸,调研中有65%的消费者认为头部、手部、口腔都是自己的“第二张脸”。在这个京东618,更多精细化的个护产品受到关注,如美发产品中的高颅顶、假发片等;口腔护理中的电动牙刷、水牙线等,进阶的口腔护理中,消费者的关注点从“抓基础”转向到“抠细节”。身体护理当中的成分、香味都会非常精细的做筛选,个人护理成为消费者爱自己的新战场。
重生式消费。美妆减碳、以旧换新等正创造可持续的消费体验,彩妆体验装成交额同比增长102%,以旧换新咖啡机增长241%,以旧换新按摩器增长491%。
新品消费。今年“京东小魔方”升级为“京东新品”,为消费者提供更好的新品购物体验。微单相机新品成交额同比增长201%,潮流盲盒新品增长150%,智能手表新品增长301%。
每一组数字都是来自消费者的声音,每一份趋势洞察都有机会成为未来消费市场的方向。这些亮眼数据的背后,是消费者信任的凝聚,也是京东持续优化用户体验的成绩单。
