11月19日，由中国金融传媒主办的“2025金诺·金融文化与品牌建设大会”在深圳隆重举行。本次大会以“筑牢文化基石 建设金融强国”为主题，汇聚了来自监管部门、行业协会、金融机构、高校学者等领域的百余位嘉宾，共同探讨金融文化建设与品牌发展新路径。
会上，“2025年度金融品牌影响力案例”正式揭晓。泰康在线“好效保·粉红卫士乳腺癌复发险”产品传播案例凭借其在新媒体整合传播与普惠服务实践方面的突出表现，荣获“2025金诺·年度产品传播案例”，彰显了对泰康在线在带病体保险产品服务与传播创新、“医药险”生态融合实践方面的高度认可。
聚焦带病体保障缺口，构建“医药融合”创新产品体系
随着我国肿瘤发病率的持续攀升，术后复发保障成为广大患者及家庭的隐忧。泰康在线积极响应“健康中国2030”战略，自2022年起率先推出“好效保·粉红卫士乳腺癌复发险”，凭借创新的“医疗+创新药+服务”乳腺癌复发保障方案，为乳腺癌患者提供了稳固的健康守护，填补了带病体保险市场空白。
自推出以来，“粉红卫士”不断优化升级，提升服务效能。一方面，坚持产品创新迭代，其最新升级的“药无忧版”已于今年3月正式上线，突破性解决了创新药可及性难题；同时还构建了“报销+给付”双重保障体系，为患者打通了从住院到门诊、从用药到康复的全场景服务闭环。另一方面，致力于将临床价值显著的创新药纳入保障，持续更新粉红卫士乳腺癌患者守护计划（全面版）药品目录，减轻患者用药负担。如近期已将2025年获批上市的新型CDK4/6抑制剂“复妥宁®”纳入其中，该药物适用于约占乳腺癌病例60%-80%的HR+/HER2-型患者，为控制肿瘤发展提供了重要的新选择，目前该目录已纳入65种乳腺癌新药，不断满足患者多样化用药需求。
截至目前，该产品理赔金额已超4000万，有效缓解了患者家庭的经济压力与心理负担，体现了商业保险在多层次医疗保障体系中的重要作用。
创新“科技+人文”传播，推动“粉红卫士”普惠服务深入人心
在整合传播实践中，泰康在线以“科技+人文”为双引擎，创新采用"科普教育+情感共鸣"策略，构建起全链路传播体系。
一方面，以智能工具与内容矩阵提升传播效能。不仅依托抖音、腾讯视频、小红书等平台，打造“一分钟理赔情景剧”、康复干货笔记等内容，还通过其 AI机器人“智慧小茹”实现7×24小时智能问答，广泛触达私域社群；此外还同步开发“复发风险自测H5工具”，累计吸引38万次用户参与，将抽象的复发风险转化为可感知、可交互的用户行动。
另一方面，以深度内容与情感互动建立信任连接。泰康在线联合权威肿瘤医师打造《乳腺癌康复100问》专栏，夯实专业背书；同时持续开展“粉红关爱计划”直播15场，单场最高在线人数突破万人，通过真实故事分享与专家对话，构建具有温度的情感共同体，使“复发保障第一道防线”的理念深入人心。
通过“科普教育→风险评估→保障方案→健康管理”的一体化链路，泰康在线在对用户精准触达的同时引导用户深入产品与服务场景，完成了从传播到转化的无缝衔接，实现产品渗透率、转化率双提升。2024年实现全网曝光量超1.2亿次，触达超400万健康关注人群。
践行“保险为民”初心，彰显行业价值与责任担当
泰康在线始终秉持“保险为民”初心，将带病体保险视为服务民生、完善社会保障体系的重要一环，以“一病一策”理念不断完善“好效保”产品矩阵，依托集团强大的医养体系优势和自身科技风控能力持续推进产品创新。
此次获奖的“好效保·粉红卫士乳腺癌复发险”传播案例，不仅展现了其在“医药险”生态融合中的创新实践，更体现了泰康在线通过有温度、有深度的品牌沟通，提升公众健康保障意识、推动行业向“保人健康”转型的社会责任感和践行“商业向善”理念的强大定力。
未来，泰康在线将继续携手行业伙伴，深化“医药险”的生态融合，锚定“让保险更安心、更便捷、更实惠”使命，持续为带病人群提供更贴心、更全面的保障解决方案，为筑牢民生健康防线、助力“健康中国”积极建设贡献保险力量。
