近日,金融壹账通海外战略客户南非耆卫保险集团(Old Mutual plc,以下简称“OM”)集团首席运营官Zureida Ebrahim及集团首席信息官May Govender一行访问了平安集团及金融壹账通。平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛、平安集团首席科学家肖京、金融壹账通董事长兼CEO陈当阳、平安金服总经理罗隽、金融壹账通总经理助理毕伟及平安寿险、平安银行等相关业务团队热情接待了来访嘉宾。此次交流中,双方围绕平安集团的数字化发展历程、综合金融体系建设、人工智能泛金融领域应用及监管科技等多个议题进行了深入探讨,并展望了未来深化合作的可能性。
平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛介绍了平安集团的综合金融战略与医疗生态战略,并进一步阐述了集团各成员公司间业务协同对品牌的加持。
金融壹账通董事长兼CEO陈当阳
金融壹账通董事长兼CEO陈当阳表示,基于平安集团的数字化转型历程,生成式人工智能(GenAI)已深刻影响金融行业的数字化进程,并特别提到近期金融壹账通发布自主研发的智能体平台并接入DeepSeek、通义千问等开源大模型,推出全场景数字化解决方案,通过AI+数据,助力金融机构数字化转型,持续提升业务处理、风控管理和客户服务的智能化水平。
平安金服总经理罗隽及金服团队王步青分享了平安综合金融的发展历程及其对客户和业务的贡献。集团首席科学家肖京博士及其团队屠遂方则介绍了集团在AI领域的转型历程与强大的AI平台能力,展示了多个AI应用场景,引发了客户的浓厚兴趣。
会议期间,平安寿险邱成毅与平安银行马路展示了平安集团的标杆交叉销售案例,详细介绍了平安寿险与银行的交叉销售模式及其演进过程。金融壹账通海外业务团队也对OM高层关于业务流程自动化与数据赋能AI的相关问题进行了详细解答。OM高层还参观了深圳科技展厅、CBD平安银行时代广场网点,深入了解了平安银行的自助化、数字化能力及其客户体验。
此外,OM高层还赴上海平安银行市中支行、张江电销及苏州客服园区进行业务考察,并与相关方就南非OM后援中心建设展开了深入交流,预计将在该领域展开战略合作。
自2022年起,金融壹账通与OM开展了战略合作,并根据双方签署的合作协议,为OM提供了首款数字化寿险产品——“全能代理人”解决方案。该产品依托金融壹账通在金融行业的深厚经验和先进的科技能力,通过大数据、人工智能等技术,帮助OM的代理人提高服务效率并有效促进客户转化。
“全能代理人”是金融壹账通专为全球寿险代理人市场推出的首款数字化产品,结合了平安集团在寿险业务上的丰富积淀,涵盖增员、展业、绩效及客户管理等多个环节,为海外保险公司提供全流程的数字化解决方案,助力渠道转型。
在OM的实际应用中,“全能代理人”已成功落地,并显著提升了代理人的服务效率,推动了客户转化。金融壹账通凭借其丰富的金融行业经验和领先的科技能力,为OM的数字化转型注入了强劲动力。
OM集团成立于1845年,一直致力于为全球客户提供多元化的金融服务,现已发展成为南非最大、最具影响力的金融服务集团之一,并于2003年跻身《财富》世界500强。作为南非最具代表性的保险金融集团之一,OM的数字化转型也进入了全新的发展阶段。
此次OM高管的来访不仅进一步巩固了双方的合作关系,也为未来拓展合作领域奠定了坚实的基础。金融壹账通将继续为OM量身定制更加符合南非市场需求的解决方案,推动数字化转型,并致力于在全球保险科技领域树立新标杆。
金融壹账通表示,未来将继续秉持合作共赢的理念,积极响应国际化发展趋势,进一步拓展海外业务。通过与OM等国际领先保险公司合作,金融壹账通将共同金融壹账通将继续以技术创新为驱动,与全球合作伙伴携手并肩,为全球金融与保险行业的未来发展提供强有力的支持,开启全球保险行业数字化转型的新篇章。
