伴随2025年春节临近，“快手春节不打烊”活动也在如火如荼地进行中，截至目前，活动已覆盖全国227个城市。为了提升平台物流服务质量，更好地满足用户需求， 快手电商特邀“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“申通快递”作为特邀物流合作伙伴，保障春节期间快递正常发货和物流履约质量，为消费者和商家提供更贴心的服务。
据了解，特邀物流合作伙伴的保障周期为支付时间在1月15日至2月4日且发货时间在1月15日至2月6日的订单。商家在快手小店后台的“订单-物流服务”模块开通使用“春节不打烊特邀快递服务”，且在保障期间选择特邀合作快递，同时使用快手电商电子面单发货的订单，可享受多项专属快递保障权益。
一是优先揽收、中转、派送。保障期间，在服务保障城市内的特邀合作快递公司将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速通道，保障春节期间的物流履约。
二是赔付兜底。保障期间，参加“春节不打烊特邀快递服务”活动的商家，使用平台特邀合作的快递公司发货且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额由对应的快递公司承担。
三是专属客服。保障期间，平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前&售后专线，由独立团队为商家提供客服保障，其中包括IM（即时通讯）会话30秒内快速响应、基础咨询1小时内快速回复、延误订单优先处理、丢损订单极速理赔等。
与此同时，为了更好地保障中小商家参与平台“春节不打烊”的活动，平台在线寄件物流服务商顺丰、中通已参与春节不打烊计划，以保障中小商家春节期间订单可以按照正常时效发出。1月21日至2月5日，顺丰、中通将为商家提供收件保障，2月5日后，平台其他在线寄件物流服务商将恢复正常使用。
针对春节期间使用在线寄件发货的订单，商家可享受“超时揽收店铺罚款豁免”、“春节不涨价，阶梯保价，多发更优惠”、“加密发货，不消耗解密额度”、“线上一键发货，自动回传物流单号”、“快递上门揽收”、“快递专属售后客服”等服务权益。
此外，为满足春节期间偏远地区用户购物需求，同时保障商家春节期间订单的正常履约，快手电商还将全力保障春节期间西北集运的物流履约服务。在春节运输保障周期内（1月20日-2月5日），新疆、内蒙古两地的西北集运将基本保持运输和派送状态，其中新疆承运区域占比超六成，内蒙古承运区域占比超九成。考虑到偏远地区节假日运输能力和冬季极端天气影响，西北集运整体物流时效有一定程度的延长，个别线路会有暂停。
